Na Anlopa Cílios, prezamos pela agilidade, segurança e transparência em todas as etapas do seu pedido, incluindo o envio!
PRAZO DE ENVIO
• O prazo para processamento do pedido é de até 1 a 2 dias úteis] após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método de envio escolhido no momento da compra. Ele é contado a partir da data de postagem, e não da data da compra.
• Os envios são realizados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
FORMAS DE ENVIO
Disponibilizamos envio pelos Correios (PAC, SEDEX) e/ou transportadoras parceiras. O cliente poderá escolher a melhor opção disponível para sua região diretamente no checkout.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio por WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.
ATRASOS NA ENTREGA
• Atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade, como: greves, problemas climáticos, volume elevado dos Correios ou transportadora.
• Nestes casos, orientamos aguardar até o prazo final informado no rastreio. Após esse prazo, nos colocamos à disposição para intermediar a solução junto à transportadora.
DESTINATÁRIO AUSENTE / ENDEREÇO INCORRETO
• Certifique-se de preencher o endereço corretamente. Caso o pedido volte por dados incorretos ou destinatário ausente, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por erro no preenchimento do endereço.
PEDIDO EXTRAVIADO
Se o rastreio indicar extravio confirmado, garantimos o reenvio ou reembolso total do pedido, conforme sua escolha.
ENTREGAS EM RONDONÓPOLIS E CIDADES PRÓXIMAS
Trabalhamos apenas com pagamento antecipado (PIX ou cartão VIA LINK DE PAGAMENTO)
Isso garante a separação dos produtos e evita indisponibilidade no estoque.
Se preferir pagar em dinheiro, você pode escolher a opção de retirada e realizar o pagamento diretamente na LOJA FÍSICA.
DÚVIDAS?
Nossa equipe está pronta para te ajudar!
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